（文/尤超琼 图/金筱 杨建彪）2024年5月24日上午，中心（集团）罗文达主任等一行到恩泽大药房实地指导门店运营工作。
公司董事长唐慧琳、总经理陈斌陪同，现场走访了临海店、临海巾山路店、临海东渡路店，通过现场调查和交流，了解了顾客购药流程、医保相关工作及自助机等的应用情况，同时详细询问了提升业务与服务的各项工作举措，最后听取了公司门店工作情况汇报。
中心专家从多个角度为大药房的服务质量改进提出了宝贵的指导意见。接下来，公司将不断地努力和改进，提升连锁药店的竞争力，构建具有自己特色的品牌价值。强化目标管理，把集团的质量管理理念，运用到药店的日常管理中。优化内部流程，以病人为中心，同时加强人员素质培训与内涵管理，提高顾客体验感，提供更好的服务。
